一 、轮值采取逢圩日领导带班，平时轮值干部坐班的轮值方式，每月的轮值人员安排由中心管理办公室安排并公布。

    二、轮值人员的职责：

    1、负责检查窗口工作人员执行有关规章制度，开展“规范、优质、高效、廉洁”服务情况；

    2、提前到岗，负责对中心工作人员签到，对大厅安全设施的检查与管理，发现问题及时报告；

    3、负责对违规、擅自离岗、聚集聊天、网上游戏等现象，以及在服务中出现的不规范、不文明等行为及时纠正和制止，并做好记录；

    4、维护中心的正常工作秩序，尽力化解窗口与窗口之间、窗口与办事人员之间出现的矛盾，协助中心管理办公室处理当班期间发生的突发性事件；

    5、负责耐心作答服务对象的咨询、建议和意见，如遇窗口未安排坐班，主动引领服务，并做好相关登记；

    6、负责当日的中心的卫生打扫，离开前必须关好门窗、锁好文柜，切断电源，消除事故隐患；

    7、完成中心管理办公室交办的其他工作任务。