第一条 本制度所称国家法定节假日包括：双休日法定节假日。

第二条 本制度所称国家法定节假日预约服务，指公民、法人和其他组织通过电话、网络、信函等方式，预约在某个法定节假日申请办理行政审批（服务）事项。

第三条 所有进入於潜便民服务中心的部门窗口，都必须实行国家法定节假日预约服务。

第四条 部门窗口在国家法定节假日须指定专人负责预约服务，并向社会公布预约服务联系方式。

第五条 国家法定节假日预约服务包括：进入於潜便民服务中心的所有行政许可和行政审批（服务）项目。

第六条 国家法定节假日办件管理：凡是接到公民、法人和其他组织的预约服务申请，部门窗口必须按行政许可（审批）项目正常办理程序受理、审查、许可（审批）和服务。

第七条 所有国家法定节假日预约办件，都必须如实填写《预约服务登记单》备查。第八条 国家法定节假日预约服务考核。部门窗口拒绝接受预约服务申请或找借口拖延办件，经查实，按《於潜便民服务中心月度绩效考核办法》（试行）等有关规定进行考核和处理。